Електроковдра Esperanza EHB002

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Товари належного якості, для яких дозволений повернення та обмін, можуть бути повернуті протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо: - товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.; - товар повністю комплектується і зберігається фабрична упаковка; - зберігаються всі ярлики і заводська маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Покупець повинен зв'язатися з продавцем і повідомити про своє бажання повернути товар. У деяких випадках продавець може вимагати, щоб покупець заповнив спеціальну форму повернення, в якій слід вказати інформацію про товар, причину повернення та інші дані. Покупець повинен переконатися, що товар відповідає умовам повернення. Товар повинен бути в неізменному стані, не використовуватися, зі збереженими етикетками і упаковкою. Товар повинен бути правильно упакований перед відправкою назад продавцю, щоб забезпечити його безпеку під час транспортування. Повернення товару можна здійснити через компанії, що надають послуги перевезення. Покупець повинен відправити товар назад продавцю відповідно до умов угоди або вимог. Важливо зберегти докази відправлення, такі як квитанція або номер відстеження. Після отримання товару продавець проводить огляд товару і приймає рішення про повернення коштів або обмін товару протягом 7 робочих днів. При позитивному рішенні повернути гроші, покупець отримує повернення коштів шляхом переказу на банківську картку покупця. При позитивному рішенні замінити товар на аналогічний товар з меншою вартістю з доплатою різниці в ціні або з більшою вартістю з доплатою різниці, продавець надасть інформацію про можливі варіанти обміну. Після успішного повернення товару і отримання компенсації або нового товару процес вважається завершеним.